我可以幫助您回答任何寵物相關的問題。 我的訓練背景是獸醫師，所以最了解的是寵物照顧的衛教知識(如寵物的餵食、什麼時候適合結紮、多久該做健康檢查…)，寵物疾病/異常發生時該注意的事項(如異常是否嚴重、需不需要就醫、可能需要做什麼檢查…)。我也可以同時從獸醫師和毛家長的角度討論您在寵物照顧上的壓力和煩惱，我會盡可能的用易懂的專業知識傳達我所有知道的知識，並且透過經驗分享幫助每位家長。我不知道的部分，我也會誠實的告訴您， 並且盡力的去幫您找答案或是建議您去找更適合幫助您的專業人士。一些我可以回答和討論的範例問題為：

1. 我家的貓咪今天嘔吐了兩次，她很害怕去看醫生...我很擔心牠到底怎麼了？

2. 我家的毛孩突然變得好喘，但牠精神食慾都還很好，我到底該怎麼辦？

3. 我的寵物皮膚上長了一個東西，感覺有慢慢變大，不知道該怎麼辦？

4. 我家的黃金獵犬皮膚病一直看不好，牠整天在抓癢真的好可憐，我到底該怎麼辦？

5. 我的狗今天做了血檢報告，有一些異常的指數...我很擔心這些異常是不是很嚴重？怎麼樣才能改善呢？

6. 我最近想要養一隻寵物，想知道怎麼判斷寵物健不健康？飼養的第一年需要注意什麼？

7. 我家10歲的老狗狀況越來越不好，醫師說能做的不多，但是我很不想這樣就放棄牠....我到底該怎麼辦？

諮詢分為兩個部分：

1. 40分鐘「即時諮詢」(文字或視訊討論)

2. 7天的「觀察服務」(非即時文字回覆)

只要在諮詢時間內，沒有問題的數量限制，但是請以一個主要的重點問題為主軸。舉例來說如果您的寵物嘔吐了，大多的時間會花在討論嘔吐的相關內容(寵物為什麼會嘔吐、什麼樣的嘔吐是需要擔心的、目前的狀況該怎麼辦？)。後續如果有其他簡單、不相關的問題(如寵物衛教)可以繼續發問。7天的「觀察服務」可以回報您寵物的狀況，也可以繼續發問「即時諮詢」相關的問題。

有很多時候，即使花了40分鐘討論和了解您寵物的問題，也很難準確的掌握毛孩的狀況。我因此設計了「觀察服務」，指示家長需要注意觀察細節，並且定期向我回報毛孩的狀況，一步一步的了解毛孩的狀況。很多時候毛孩的狀況會越來越進步，那我們就可以更安心的地繼續觀察。也有少數的時候，寵物的狀況是越來越不好的，那此時就會建議家長要把握就醫時機，盡快的帶去給獸醫師檢查。

另一個「觀察服務」的好處是當「即時諮詢」討論了非常大量且複雜的內容。後續的「觀察服務」就可以讓家長先喘口氣和消化先前討論的內容，並且提出後續想到的問題，徹底掌握毛孩的狀況。

最後，當您的毛孩是需要去獸醫院就醫的，您也可以於「觀察服務」和我討論任何就診相關的問題(如檢查和治療的項目)，測底掌握毛孩的狀況

由於我無法現場直接幫寵物做檢查，也無法使用很多疾病診斷所需的設備和儀器，法規上我是無法做疾病診斷的(同時我也無法建議和指示主人去買A藥或B藥膏幫寵物治療)。

但我認為線上諮詢的主要目的並不是做出一個準確的疾病診斷。

線上諮詢是一個讓家長在一個比較沒有壓力和干擾的狀態和獸醫師好好對談的機會，盡可能地釐清家長的疑問，並且一起找出幫助您和毛孩的方向。

我目前已經有將近三年執行寵物線上諮詢的經驗了，我認為線上諮詢最大的優勢和幫助包含：

1. 了解毛孩的異常可能是什麼狀況？這個狀況有多嚴重？

2. 討論需不需要馬上去看醫生？

3. 如果需要看醫生，那麼多久之內看到醫生比較好？可能會需要做什麼樣的檢查和治療？

4. 如果不需要馬上看醫生，那麼可以觀察多久？需要注意哪些重點項目？

5. 緩解”未知”和“不確定”帶給家長的焦慮和不安。

即便毛孩已經看過獸醫，我覺得也還是有很多寶貴資訊可以提供給各位家長。我可以詳細的解釋目前毛孩做過的檢查和治療的方向，提供第二位獸醫師的意見。

最後，有些時候我覺得如果可以暫時跳脫獸醫師的身份，從一位家長的身份分享我在這個領域多年的經驗，也可以有一些幫助。希望可以幫助減輕家長的一些焦慮和不安，甚至是罪惡感和後悔。

如果您的寵物有以下的狀況請勿遲疑盡快至獸醫院檢查：

1. 精神萎靡不振(意識很差、身體軟弱)。

2. 呼吸非常的快或是很費力的呼吸(同時精神、食慾皆下降許多)

3. 持續有噎到、作嘔的症狀，寵物明顯的很不舒服且無法冷靜、休息。

4. 持續不停或是繁發作的癲癇(全身性的抽蓄顫抖)

5. 有大範圍或是很深的外傷或是有大量不止的失血，而且完全沒有止血的跡象。

＊僅慎的作法不會是個錯誤。如果您真的很擔心寵物的狀況，並且聯絡不到我，請不要耽誤時間。寧可給獸醫師檢查，發現是虛驚一場，也不要耽誤到毛孩的就醫時機＊

從我多年的臨床和線上諮詢經驗來分享的話，寵物異常嚴重到需要立即去獸醫院急診，否則會有生命危險的狀況並沒有想像中的多。這些症狀包含：

1. 精神萎靡不振 。

2. 呼吸非常的快或是很費力的呼吸(同時精神、食慾也很差) 。

3. 持續有噎到、作嘔的症狀，寵物明顯的很不舒服且無法冷靜、休息。

4. 持續不停或是頻繁發作的癲癇 。

5. 有大範圍或是很深的外傷或是有大量出血，而且完全沒有止血的跡象。

如果沒有以上的症狀，我認為許多異常沒有立即就醫的急迫性的。特別是當寵物的精神非常好(可以和您正常互動、願意散步、還會玩逗貓棒...)，而且食慾也正常，我認為您是可以喘口氣、冷靜一下的。當然如果寵物雖然精神和食慾很好，但是異常很頻繁的出現(如一直抓癢、舔毛)或是已經持續一陣子了(如兩週以上的下痢/軟便)我建議還是可以找時間請獸醫師檢查，但不需要半夜衝急診醫院。

我覺得兩個方式諮詢各有利弊：

「文字諮詢」：

可以慢慢整理自己的思緒在發言。甚至可以把問題先準備好，一個一個貼上來。文字也可以留下紀錄，方便隨時複習。文字諮詢也較利於傳送影片和照片，對於了解異常和疾病有非常大的幫助。文字諮詢缺點是比較容易被外界打斷，用手機打字也會比較慢，效率比較低一些。

「視訊諮詢」：

最大的優勢是可以很專注有效率的進行討論。和文字相比我認為視訊諮詢的互動性比較高，也可以比較清楚的表達彼此的想法。視訊諮詢的缺點是分享圖片、影片比較不方便(畫面需要反覆切換)，也無法留下諮詢紀錄。

除了中文我還可以用英文進行文字和視訊諮詢。如果您有家人想要參與諮詢但不懂中文，請讓我知道，我可以全程用英語進行諮詢。

請從您和我聯絡的窗口(Line/Facebook)提出您的需求。請在諮詢24小時前通知我。 改變諮詢時間無額外費用(限一次)。 如是取消諮詢會扣除系統的金流費用(10%)後退回給您。

以上狀況代表該日的諮詢時段都已額滿。如果您的狀況比較急迫請直接從Line/Facebook 和我聯絡。

如果您想要盡快諮詢，但是選不到適合的時間，請您直接在Line/Facebook 跟我聯絡。我會盡快和您聯絡並且安排適合的時間(特殊時段諮詢為 1400TWD).

＊由於我無法24小時守候，因此無法保證回覆時間。如果您的寵物狀況比較嚴重，建議您儘早去獸醫院檢查＊

有一些付款方式(如Venmo)是需要在美國居住才能申請的，其他則是需要有實體店面和販售商品才能申請。這些情況就恐怕很難提供更多的付款方式。但我一定會繼續評估，增加不同付費方式的可能性。